Häufige Fragen
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Kredit- oder Debitkarte. Banküberweisung. Barzahlung an der Rezeption. Die für die Zahlung oder als Garantie verwendete Karte muss auf den Namen eines der Gäste ausgestellt sein. Sie kann beim Check-in zur Überprüfung verlangt werden.
Wie viel muss ich bei der Buchung bezahlen?
Bei Buchung mehr als 7 Tage im Voraus: 40 % des Gesamtbetrags. Bei Buchung 7 Tage oder weniger im Voraus: 100 %.
Wann muss ich den Restbetrag zahlen?
Der Restbetrag muss am Anreisetag beim Check-in bezahlt werden.
Kann ich meine Reservierung ändern?
Ja, Änderungen müssen schriftlich angefragt werden und hängen von der Verfügbarkeit ab, zusätzliche Kosten möglich.
Wie lauten die Stornobedingungen?
Die Stornierungsbedingungen hängen von dem bei der Buchung ausgewählten Tarif ab:
Flexibler Tarif: kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor der Anreise. Wird die Buchung weniger als 7 Tage vor der Anreise storniert, werden 100 % des Buchungsbetrags berechnet.
Semi-flexibler Tarif: kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor der Anreise. Wird die Buchung weniger als 14 Tage vor der Anreise storniert, werden 100 % des Buchungsbetrags berechnet.
Standardtarif: kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor der Anreise. Wird die Buchung weniger als 30 Tage vor der Anreise storniert, werden 100 % des Buchungsbetrags berechnet.
Nicht erstattungsfähiger Tarif: Stornierungen und Änderungen sind nicht möglich. Der Gesamtbetrag muss bei der Buchung bezahlt werden. Im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise wird der vollständige Betrag einbehalten.
Unabhängig vom gebuchten Tarif besteht bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise kein Anspruch auf Rückerstattung. Hat der Gast eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, hängt eine mögliche Erstattung ausschließlich von den Versicherungsbedingungen und der Anerkennung des Schadensfalls durch die Versicherungsgesellschaft ab.
Was passiert, wenn ich am Anreisetag nicht erscheine?
Wenn Sie am vorgesehenen Anreisetag nicht erscheinen und uns nicht im Voraus informieren, wird die Buchung als NO-SHOW eingestuft und der bereits gezahlte Betrag verfällt. Die Buchung wird nicht aufrechterhalten und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine Ausnahme gilt nur, wenn der Gast rechtzeitig eine Änderung der Reisedaten beantragt hat und diese von der Reservierungsabteilung bestätigt wurde.
Wird eine Kaution bei der Ankunft verlangt?
Ja, die Höhe der Kaution hängt von der Art des Aufenthalts ab:
Kaution für einen Stellplatz: 50,00 €
Kaution für einen Bungalow ohne Haustier: 100,00 €
Kaution für einen Bungalow mit Haustier: 150,00 €
Die Kaution kann per Bankkarte oder in bar bezahlt werden. Wird sie in bar hinterlegt, erfolgt die Rückzahlung bei der Abreise nach der Kontrolle der Unterkunft oder des Stellplatzes, sofern keine Schäden festgestellt wurden und die Campingplatzregeln eingehalten wurden.
Wann sind Check-in und Check-out möglich?
Die Check-in- und Check-out-Zeiten hängen vom Campingplatz und von der gebuchten Unterkunftsart ab. Im Nice Camps – Lloret de Mar: Unterkünfte: Check-in ab 16:00 Uhr und Check-out bis spätestens 10:30 Uhr. Stellplätze: Check-in ab 12:00 Uhr und Check-out bis spätestens 11:00 Uhr. Im Nice Camps – L’Estartit: Bungalows, Glamping-Unterkünfte und Tiny Houses: Check-in ab 15:00 Uhr und Check-out bis spätestens 10:30 Uhr. Stellplätze: Check-in ab 13:00 Uhr und Check-out bis spätestens 11:00 Uhr. Ein Early Check-in oder Late Check-out kann je nach Auslastung verfügbar sein. Diese Leistungen müssen direkt an der Rezeption angefragt werden und können nicht im Voraus garantiert werden.
Ist das Tragen eines Armbands Pflicht?
Ja, das Armband muss während des gesamten Aufenthalts getragen werden.
Darf man in der Unterkunft rauchen?
Nein, Rauchen ist in den Unterkünften verboten.
Wie lauten die Ruhezeiten auf dem Campingplatz?
Die Ruhezeiten auf dem Campingplatz gelten von 00:00 bis 08:00 Uhr. Während dieser Zeit ist die Nachtruhe der anderen Gäste zu respektieren. Das Befahren des Campingplatzes mit Fahrzeugen ist nicht gestattet, außer in Ausnahmefällen, die von der Direktion genehmigt wurden.
Darf ich Besuch in meiner Unterkunft empfangen?
Ja, Besucher sind sowohl in den Unterkünften als auch auf den Stellplätzen erlaubt. Besucher müssen sich zunächst an der Rezeption melden, genehmigt und registriert werden, eine Gebühr von 10,00 € pro Person bezahlen und einen Personalausweis oder ein anderes Ausweisdokument hinterlegen. Der Buchungsinhaber muss seine Besucher an der Rezeption empfangen und ist während ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz für deren Verhalten verantwortlich. Besucher müssen jederzeit die Campingplatzordnung einhalten und dürfen nicht über Nacht bleiben, es sei denn, sie wurden im Voraus registriert und genehmigt und haben die entsprechenden Gebühren bezahlt.
Wo kann ich mein Auto parken?
Ein Fahrzeug ist im Buchungspreis enthalten und kann je nach Unterkunftsart in der Nähe des Bungalows oder auf dem zugewiesenen Parkplatz abgestellt werden. Für zusätzliche Fahrzeuge, beispielsweise ein weiteres Auto, ein Motorrad oder einen Anhänger, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Diese Fahrzeuge müssen auf dem ausgewiesenen Parkplatz innerhalb des Campingplatzes abgestellt werden. Dies ist stets von der Verfügbarkeit und der Genehmigung des Campingplatzes abhängig.
Sind Bettwäsche und Handtücher in der Unterkunft enthalten?
Dies hängt von der gebuchten Unterkunftsart ab. In einigen Unterkünften sind Bettwäsche und Handtücher enthalten. In anderen sind sie nicht inbegriffen oder es ist ausschließlich Bettwäsche vorhanden. Die entsprechenden Angaben finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Unterkunft. Falls Bettwäsche oder Handtücher nicht enthalten sind, können Sie gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit Bettwäsche- und/oder Handtuchsets anfordern. Um die enthaltenen Leistungen zu bestätigen oder diesen Service zu buchen, wenden Sie sich bitte im Voraus an die Reservierungsabteilung des jeweiligen Campingplatzes.
Gibt es Recyclingbereiche im Campingplatz?
Ja, Abfälle müssen in den vorgesehenen Recyclingzonen entsorgt werden.
Was passiert, wenn ich die Unterkunft in schlechtem Zustand verlasse?
Reinigungs- oder Reparaturkosten werden von der Kaution abgezogen.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
An der Rezeption mit dem Beschwerdeformular oder per E-Mail.
Wie kann ich reservieren?
Über unsere Website oder direkt an der Rezeption.
24. Sehr schwere Zuwiderhandlungen.
Sehr schwere Zuwiderhandlungen und damit Gründe für einen automatischen, sofortigen und endgültigen Verweis vom Campingplatz unter Verfall der als Vorauszahlung geleisteten Beträge und ohne jeglichen Anspruch sind die Begehung innerhalb der Anlagen durch einen Nutzer einer der folgenden Handlungen:
a) Auslösen und/oder aktive Beteiligung an einer Schlägerei, Rauferei oder körperlichen Auseinandersetzung zwischen Campingplatznutzern.
b) Begehung innerhalb der Anlagen einer im Strafgesetzbuch definierten Ordnungswidrigkeit oder Straftat, die bei den Mossos d’Esquadra angezeigt wurde und zu einer späteren Verurteilung durch die Gerichte geführt hat.
c) Respektlosigkeit, Drohungen, Beleidigungen oder jegliche verbale oder körperliche Aggression gegenüber der Campingplatzleitung, dem Campingplatzpersonal oder von Subunternehmen erbrachten Dienstleistern auf dem Gelände.
d) Der bloße Besitz, das Mitführen oder das Bereithalten jeglicher Art von Waffe innerhalb des Campingplatzes sowie deren Verkauf, Überlassung oder Vermarktung.
e) Vollständige oder teilweise Nichtzahlung der Saisonpauschale oder einer von der Inhaberin erhaltenen Dienstleistung sowie Nichteinhaltung des festgelegten und/oder vereinbarten Zahlungsplans.
f) Aufnahme von Personen in den Saisonvertrag, deren Gesamtzahl zur Nichteinhaltung der in Regel 9 dieser Innenordnung ausdrücklich festgelegten Anforderungen führt.
g) Mitbringen oder Duldung des Aufenthalts von nicht dazugehörigen Personen auf dem Campingplatz, ohne die entsprechende Anmelde-/Check-in-Registrierung durchgeführt zu haben.
h) Wiederholte Begehung von Handlungen, die zur Verhängung von zwei (2) oder mehr Sanktionen wegen schwerer Zuwiderhandlungen gemäß dieser Innenordnung geführt haben.
i) Wenn in demselben Saisonvertrag zwei (2) oder mehr Mitglieder Gegenstand von zwei (2) oder mehr Sanktionen wegen schwerer oder sehr schwerer Zuwiderhandlungen waren, erstreckt sich der automatische, sofortige und endgültige Verweis auf alle Mitglieder der Campingeinheit, ohne Anspruch auf Rückforderung der als Vorauszahlung geleisteten Beträge.
j) Nichteinhaltung der Laufzeitdaten der Saisonverträge und/oder der Nutzungszeiträume gemäß Regel 9 dieser Innenordnung.
k) Vermarkten, Verkaufen, Kaufen, Verteilen oder Austauschen jeglicher Art von Drogen oder Betäubungsmitteln innerhalb der Campingplatzanlagen.
SCHLUSSBESTIMMUNG
Die Betreibergesellschaften der unter der Marke Nice Camps geführten Campingplätze übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Schäden jeglicher Art an den persönlichen Gegenständen und/oder dem Eigentum der Gäste innerhalb der Campingplatzanlagen. Ebenso haften sie nicht für Schäden, die durch von den Campern selbst oder durch deren Einrichtungen verursachte Brände entstehen, sowie nicht für Schäden infolge von Witterungseinflüssen oder sonstigen Ursachen, die außerhalb des Handelns oder Verantwortungsbereichs der Betreibergesellschaften liegen. Barcelona, den 1. Juli 2026.