Nice Camps – Lloret de Mar Nom legal de l’establiment: Santa Elena 360, S.L. Nice Camps – L’Estartit Nom legal de l’establiment: Camping La Sirena, S.A. El present Reglament de Règim Intern regula les relacions entre Santa Elena 360, S.L. i Camping La Sirena, S.A., com a titulars dels establiments de càmping gestionats sota la marca Nice Camps, i les persones usuàries dels mateixos, així com amb els seus socis en tant que usuaris. Ha estat redactat d’acord amb el que disposa expressament el Decret 159/2012, de 20 de novembre, d’Establiments d’Allotjament Turístic i Habitatges d’Ús Turístic, així com la Llei 13/2002, de 21 de juny, de Turisme de Catalunya. El present Reglament de Règim Intern queda subjecte al compliment tant per part de les societats titulars com per part de les persones usuàries i socis en tant que usuaris, essent d’obligat compliment per a totes les persones que accedeixin o romanguin a les instal·lacions dels càmpings.

Les Persones Clients Usuàries i Socis en tant que Usuaris gaudeixen, d’acord amb el que disposa l’article 30 del Decret 159/2012, dels drets següents:

a) Rebre informació objectiva, prèvia, exacta i completa sobre les condicions de prestació dels serveis que se’ls ofereixen.

b) Rebre les prestacions i els serveis turístics en les condicions ofertes o pactades.

c) Obtenir els documents acreditatius dels termes de la contractació i les factures pels serveis abonats.

d) Tenir garantida la seva seguretat i la dels seus béns en els establiments i serveis que utilitzin, en els termes legalment establerts.

e) Tenir garantida la tranquil·litat i la intimitat, d’acord amb les característiques de l’establiment que utilitzin i de l’entorn en què es trobin.

f) Formular les reclamacions que considerin pertinents i obtenir sense dilacions el full oficial corresponent.

g) Sol·licitar i rebre l’auxili de les administracions turístiques competents.

D’acord amb el que estableix l’article 12 del Decret 159/2012 i per remissió amb l’article 39 bis de la Llei 13/2002, els càmpings gestionats per Nice Camps tenen la consideració de locals públics i, com a tals, es reserven el dret d’admissió.

L’accés i la permanència al càmping són lliures per a les persones usuàries que hagin contractat els serveis i no es poden restringir per raó de raça, sexe, religió, opinió o qualsevol altra condició o circumstància personal o social.

Amb la signatura de la reserva, la persona clienta queda compromesa a complir el present Reglament de Règim Intern, que figura exposat públicament a les oficines de recepció del càmping i als taulers d’anuncis.

L’accés i la permanència queden expressament condicionats al compliment fidel i exacte, per part de la persona usuària, del present Reglament, del contracte que subscrigui i de la legislació vigent en matèria d’allotjaments turístics.

La recepció del càmping constitueix el centre de relació amb les persones usuàries a efectes administratius i d’informació. A recepció es troben exposats de manera visible els documents i dades següents:

a) Dates de funcionament.

b) Plànol de situació i límits de cadascuna de les unitats d’acampada, així com la numeració corresponent.

c) Plànol de situació d’extintors.

d) Plànol de situació dels diferents serveis.

e) Llista d’horaris de funcionament dels diferents serveis i prohibició de circulació interior de vehicles.

Les persones usuàries estan obligades a acreditar la seva identitat en el moment d’efectuar l’entrada a l’establiment mitjançant l’exhibició d’un document que acrediti suficientment la seva identitat. Les societats titulars porten un registre de les persones usuàries allotjades que s’ha de remetre a les autoritats competents, d’acord amb la normativa de seguretat ciutadana.

La Unitat d’Acampada és l’espai de terreny destinat a la ubicació d’un vehicle i d’un alberg mòbil, semimòbil o fix. Cada Unitat d’Acampada haurà de tenir convenientment senyalitzats els seus límits i el número que li correspon. Les societats titulars dels càmpings gestionats per Nice Camps podran disposar d’Unitats d’Acampada que tinguin previst l’aparcament de vehicles en un lloc diferent del de la ubicació de l’alberg.

Es podrà acceptar l’existència de zones d’acampada, en substitució d’algunes Unitats d’Acampada individualitzades, en aquells càmpings en què la topografia o la vegetació dificultin la divisió homogènia de les parcel·les.

Aquestes zones hauran d’estar degudament senyalitzades, amb els seus límits clarament marcats, i caldrà fer constar expressament el nombre màxim d’albergs mòbils que s’hi puguin instal·lar, d’acord amb els metres quadrats exigits per unitat i la categoria del càmping. Les societats titulars es reserven el dret de decidir en cada moment quina és la Unitat d’Acampada que podrà ocupar el client.

En el supòsit que, a petició de la Direcció del càmping, el client hagi de canviar d’Unitat d’Acampada, disposarà d’un termini màxim de dos (2) dies per efectuar el trasllat. Transcorregut aquest termini sense que s’hagi realitzat el canvi, el client autoritza expressament la societat titular a traslladar les seves pertinences, eximint-la de qualsevol responsabilitat pels possibles desperfectes que es poguessin produir durant aquest trasllat.

Cada Unitat d’Acampada es troba degudament delimitada, per la qual cosa cap instal·lació podrà envair una unitat contigua.

En cas de dubte o conflicte, serà la Direcció del càmping corresponent qui resoldrà de manera definitiva. A la Unitat d’Acampada únicament està autoritzat instal·lar, com a unitat principal, una tenda de càmping, una caravana, un remolc o una autocaravana, amb o sense avancé. Com a unitats secundàries únicament s’autoritza la instal·lació d’una tenda de lona destinada a cuina, les dimensions màximes de la qual seran de 3 metres per 2 metres. Així mateix, es permet la instal·lació d’una carpa de quatre cantonades, sense paret frontal, amb unes dimensions màximes de 3 metres per 3 metres. A l’efecte d’aquesta norma, s’entén per parets l’ús de cortines corredisses exclusivament durant el temps d’acampada.

Resta terminantment prohibit qualsevol element de jardineria, obra o habitatge fix que atorgui aparença d’assentament permanent.

La parcel·la s’haurà de mantenir en tot moment en condicions òptimes per preservar la imatge del càmping, havent de romandre recollida i neta, evitant l’acumulació d’escombraries, utensilis, joguines, roba o altres estris a la zona lliure de la parcel·la. En els supòsits de llarga estada, i exclusivament durant les dates de tancament del càmping que determini la societat titular, el client està obligat a deixar la Unitat d’Acampada completament recollida i neta.

En cas contrari, el client autoritza expressament la societat titular a procedir a la retirada dels elements que consideri oportuns, eximint-la de qualsevol responsabilitat pels desperfectes que es poguessin produir durant el desmuntatge. Per aquest servei, la societat titular emetrà la factura corresponent. Els horaris d’entrada i sortida de les Unitats d’Acampada seran els següents:

* Nice Camps – Lloret de Mar: entrada a partir de les 12:00 hores i sortida abans de les 11:00 hores.

* Nice Camps – L’Estartit: entrada a partir de les 13:00 hores i sortida abans de les 11:00 hores.

En el cas de grups de vint (20) o més persones, la Direcció del càmping podrà fixar un horari de sortida anticipat a partir de les 10:00 hores. Transcorreguda l’hora de sortida establerta sense que s’hagi procedit al desallotjament de la Unitat d’Acampada, es meritarà i es cobrarà un dia addicional d’estada, amb un límit màxim d’una setmana.

A partir del vuitè (8è) dia, la societat titular quedarà facultada per procedir al desallotjament de la parcel·la conforme a la legislació vigent, podent recórrer, si escau, a l’auxili de les forces d’ordre públic. El gaudi de la Unitat d’Acampada i dels serveis associats tindrà la durada prèviament pactada entre la persona titular de l’establiment i la persona usuària o el seu representant.

Qualsevol ampliació o reducció del termini pactat estarà supeditada al mutu acord entre les parts. Des del moment en què hagi finalitzat el període d’estada pactat, o en cas d’impagament dels serveis prestats, o quan la persona usuària hagi estat desallotjada, la societat titular podrà disposar amb plena llibertat de la Unitat d’Acampada.

En tot moment s’hauran de complir les condicions estipulades en el Pla de Millora de Càmpings. L’incompliment reiterat dels horaris podrà donar lloc a l’adopció de les mesures previstes en el present Reglament.

Resta expressament prohibit per als Contractes de Temporada de Caravana i Mòbil home:

- romandre al Càmping els dies laborables (excepte vigílies de festius) fora de Temporada Alta.

- Instal·lar a la Unitat d’Acampada, tendes iglú, canadenques o qualsevol altre tipus de tendes addicionals a la principal.

- Tenir objectes com ara garrafes, bidons, prestatgeries, mobles i altres estris a la vista.

- Tenir cordes lligades als arbres o utilitzar-los com a estenedors.

- Tenir estenedors ancorats a terra.

- Tenir taules o cadires que no siguin pròpies per a l’activitat de càmping, com ara de fusta, fòrmica, metall, raftan, etc

- Tenir ferros o palets sota la caravana o a la vista.

- Realitzar qualsevol tipus d’obra o pavimentació (o cap mesura) a la Unitat d’Acampada, ja sigui d’obra o de fusta.

- L’ús de lones, ràfies, teles, moquetes, etc. que quedin a la vista.

- Les antenes de TV no poden estar ancorades als arbres ni a terra.

- Clavar puntes, claus o similars als arbres per subjectar qualsevol aparell o corda.

- Tenir barbacoes a la vista que no siguin les pròpies habilitades per a l’ús del càmping.

En tots els casos, les barbacoes amb carbó únicament podran utilitzar-se a les zones expressament habilitades pel càmping, quedant terminantment prohibit el seu ús tant a la Unitat d’Acampada com als allotjaments, sense excepció. Les barbacoes de gas o elèctriques es podran utilitzar a les zones d’acampada, tant a parcel·les com a allotjaments, sempre sota la responsabilitat de la persona usuària i respectant en tot moment les condicions de seguretat establertes pel càmping. Les barbacoes amb carbó s’hauran d’encendre exclusivament amb carbó i el seu ús es realitzarà sempre sota la responsabilitat de la persona usuària.

En qualsevol cas, l’ús de barbacoes resta supeditat al compliment estricte de la normativa vigent i aplicable dictada per la Generalitat de Catalunya i/o per l’Ajuntament corresponent, podent-se’n prohibir l’ús en qualsevol moment per raons de seguretat, risc d’incendi o altres causes justificades. Resta expressament prohibit per als Contractes de Temporada de Caravana i Mòbil home:

- romandre al Càmping els dies laborables (excepte vigílies de festius) fora de Temporada Alta.

- Instal·lar a la Unitat d’Acampada, tendes iglú, canadenques o qualsevol altre tipus de tendes addicionals a la principal.

- Tenir objectes com ara garrafes, bidons, prestatgeries, mobles i altres estris a la vista.

- Tenir cordes lligades als arbres o utilitzar-los com a estenedors.

- Tenir estenedors ancorats a terra.

- Tenir taules o cadires que no siguin pròpies per a l’activitat de càmping, com ara de fusta, fòrmica, metall, raftan, etc

- Tenir ferros o palets sota la caravana o a la vista.

- Realitzar qualsevol tipus d’obra o pavimentació (o cap mesura) a la Unitat d’Acampada, ja sigui d’obra o de fusta.

- L’ús de lones, ràfies, teles, moquetes, etc. que quedin a la vista.

- Les antenes de TV no poden estar ancorades als arbres ni a terra.

- Clavar puntes, claus o similars als arbres per subjectar qualsevol aparell o corda.

- Tenir barbacoes a la vista que no siguin les pròpies habilitades per a l’ús del càmping.

En tots els casos, les barbacoes amb carbó únicament podran utilitzar-se a les zones expressament habilitades pel càmping, quedant terminantment prohibit el seu ús tant a la Unitat d’Acampada com als allotjaments, sense excepció. Les barbacoes de gas o elèctriques es podran utilitzar a les zones d’acampada, tant a parcel·les com a allotjaments, sempre sota la responsabilitat de la persona usuària i respectant en tot moment les condicions de seguretat establertes pel càmping.

Les barbacoes amb carbó s’hauran d’encendre exclusivament amb carbó i el seu ús es realitzarà sempre sota la responsabilitat de la persona usuària. En qualsevol cas, l’ús de barbacoes resta supeditat al compliment estricte de la normativa vigent i aplicable dictada per la Generalitat de Catalunya i/o per l’Ajuntament corresponent, podent-se’n prohibir l’ús en qualsevol moment per raons de seguretat, risc d’incendi o altres causes justificades.

A la Unitat d’Acampada, està permès disposar de:

1. En el cas dels clients de caravana; un element d’ombra a més de la caravana i avancé. O bé un sobre avancé, o bé una carpa de 3*3 o bé un para-sol no publicitari.

2. Una taula i quatre cadires.

3. Tots els electrodomèstics han d’estar ubicats a la cuina de lona, no pas en cap altre lloc.

Els Contractes de Temporada en cap cas tindran naturalesa ni produiran efectes propis d’un contracte d’arrendament de cap mena, regint-se única i exclusivament pel que s’hagi pactat expressament en els mateixos, pel present Reglament de Règim Interior i per la normativa legal vigent en matèria de càmpings.

En el preu del contracte de temporada per a caravanes estan incloses 4 persones.
En el preu del contracte de temporada per a mobil homes estan incloses 4 persones.

Els Contractes de Temporada per a caravanes tindran una durada màxima de 8 mesos per any natural.

Les dates d’obertura dels establiments gestionats per NICECAMPS, S.L. són les següents:

Nice Camps – Lloret de Mar: del 27 de març al 27 de setembre.

Nice Camps – L’Estartit: del 29 de març al 18 d’octubre.

El Forfait de Temporada inclou:

Caps de setmana, des del divendres a les 12:00 hores fins al diumenge a les 23:59 hores.

Festes i vigílies de festius.

Setmana Santa (segons calendari anual), prèvia consulta de disponibilitat.

Període estival, comprès aproximadament entre el 20 de juny i el 15 de setembre.

El titular del Contracte de Temporada es responsabilitza personalment que totes les persones incloses en el seu contracte compleixin les normes establertes en el mateix, així com les contingudes en el Reglament de Règim Interior, responent solidàriament pels actes d’aquestes persones davant la societat NICECAMPS, S.L., així com de totes les conseqüències que es puguin derivar en cas d’incompliment.

Si la societat titular del càmping corresponent (Santa Elena 360, S.L. o Camping La Sirena, S.A.), actuant sota la marca Nice Camps, no dona resposta a les peticions de reserva efectuades per les persones usuàries en un termini màxim de vint-i-quatre (24) hores, s’entendrà que la reserva no ha estat acceptada.

No obstant això, la societat titular informarà, tan aviat com sigui possible i de manera fefaent, la persona o persones usuàries que haguessin sol·licitat la reserva de la no acceptació de la mateixa i de les causes que la motiven. Quan les persones usuàries hagin obtingut confirmació de reserva d’Unitats d’Allotjament concretes, amb especificació expressa del seu número o ubicació, la societat titular de l’establiment estarà obligada a posar-les a la seva disposició en la data convinguda.

En el supòsit que la reserva s’hagi efectuat per a Unitats d’Allotjament indeterminades, serà la societat titular qui posarà a disposició de les persones usuàries aquelles unitats que es trobin disponibles en el moment de l’arribada. La societat titular queda facultada per exigir a les persones usuàries que efectuïn una reserva un avançament del preu, que tindrà la consideració de lliurament a compte de l’import resultant dels serveis finalment prestats.

Quan la reserva s’hagi realitzat mitjançant eines de pagament electrònic i l’establiment opti per efectuar un càrrec en concepte de paga i senyal, aquest càrrec s’haurà de realitzar dins de les quaranta-vuit (48) hores següents a la formalització de la reserva. Transcorregut aquest termini sense que s’hagi efectuat el càrrec, la reserva s’entendrà automàticament anul·lada.

La societat titular està obligada a informar la persona usuària, amb caràcter previ a la formalització del contracte, de les clàusules de cancel·lació aplicables a la reserva.

Els tràmits, sol·licituds de canvi o modificacions relacionats amb la reserva s’hauran de sol·licitar per escrit mitjançant correu electrònic adreçat a l’adreça facilitada per la Central de Reserves de Nice Camps. L’acceptació d’aquestes sol·licituds serà valorada per la Central de Reserves, que comunicarà degudament la resolució adoptada, no garantint-se en cap cas l’acceptació de totes les sol·licituds. La data de recepció del correu electrònic de sol·licitud serà la que determini el càlcul de l’import a retornar, si escau. En cas de modificació de dates, el preu aplicable serà el vigent en el moment en què es produeixi aquesta modificació.

Qualsevol modificació de la reserva comportarà el recàlcul de l’import del lliurament a compte prèviament abonat. Si la modificació sol·licitada suposa una reducció en el valor total de l’estada inicialment contractada, es meritaran cinquanta euros (50 €) en concepte de despeses de modificació, llevat que s’hagi contractat l’assegurança d’anul·lació. Les sol·licituds de modificació rebudes amb una antelació igual o inferior a trenta (30) dies respecte de la data d’arribada no seran acceptades, llevat que s’hagi contractat la corresponent assegurança d’anul·lació. Les cancel·lacions rebudes amb una antelació superior a trenta (30) dies respecte de la data d’arribada contractada donaran dret al reemborsament total del lliurament a compte, descomptant-se cinquanta euros (50 €) en concepte de despeses de cancel·lació, llevat que s’hagi contractat l’assegurança d’anul·lació.

Les cancel·lacions rebudes amb una antelació igual o inferior a trenta (30) dies respecte de la data d’arribada contractada comportaran la pèrdua total de l’import abonat en concepte de lliurament a compte. La societat titular està obligada a informar la persona o persones usuàries, amb caràcter previ a la formalització del contracte, de la normativa aplicable en cas de renúncia a l’estada.

Quan la persona usuària abandoni la Unitat d’Allotjament abans de la data fins a la qual la tenia reservada, la societat titular podrà exigir fins al cent per cent (100 %) del preu total dels serveis que quedin per utilitzar, llevat de pacte específic en contrari entre les parts. En el supòsit que la persona usuària hagi abonat la paga i senyal i no es presenti a l’establiment en la data convinguda sense avís previ, la societat titular estarà obligada a mantenir la reserva durant el període que cobreixi una nit d’estada. Transcorregut aquest termini, la reserva quedarà automàticament anul·lada, sense que la persona usuària tingui dret a reclamar les quantitats lliurades a compte.

Per a l’accés i permanència a les instal·lacions del càmping, les persones usuàries estan obligades a facilitar, a requeriment de la Direcció del càmping corresponent, la documentació acreditativa de la propietat de la seva caravana o mobil home.

La persona titular del contracte està obligada a subscriure i mantenir en vigor una assegurança de Responsabilitat Civil i Robatori, que podrà ser requerida en qualsevol moment per la Direcció o pel personal autoritzat del càmping, com a condició necessària per a la continuïtat de l’estada.

La persona titular del contracte queda obligada, sota la seva plena i exclusiva responsabilitat i en cas d’incompliment, a respectar estrictament les exigències següents relatives al subministrament d’electricitat a la seva Unitat d’Acampada:

a) Únicament es permetrà la instal·lació d’una sola presa de corrent des de la sortida habilitada, quedant expressament prohibit l’ús de lladres d’endoll o dispositius similars.

b) El cable utilitzat haurà de complir la normativa vigent en matèria de seguretat elèctrica i haurà de ser prèviament autoritzat pel personal de manteniment del càmping.

c) Els empalmes s’hauran de realitzar obligatòriament a l’interior, mitjançant l’ús de caixes estancs i homologades, quedant terminantment prohibit fer-los a la intempèrie.

d) No es permetrà l’existència de cables enrotllats o entrellaçats.

e) Queda prohibit l’ús de plàstics, cintes o materials similars per embolicar o aïllar els cables elèctrics.

f) La potència màxima disponible serà de sis (6) amperis per a caravanes i de deu (10) amperis per a mobil homes, quedant totalment prohibida la connexió d’aparells que puguin superar aquestes potències, ja sigui de manera individual o conjunta.

g) L’enllumenat exterior de la Unitat d’Acampada no podrà ser de tipus halogen i haurà de ser estanc i resistent a la humitat.

h) La persona usuària està obligada a permetre en tot moment a la Direcció o al personal autoritzat del càmping la verificació del compliment estricte i fidel de la present normativa en matèria d’instal·lacions elèctriques.

a).- Serveis-Sanitaris. És obligatori que els nens menors de 4 anys vagin sempre acompanyats pels seus pares o persones delegades per aquests darrers. No està permès utilitzar els sanitaris com a lloc de jocs per als nens. No està permès utilitzar patins, bicicletes, pilotes, etc. tant a l’interior com a les proximitats dels mateixos. No està permès l’ús d’altaveus als sanitaris. Per raons d’higiene, no està autoritzat accedir amb gossos als sanitaris.

b).-Fonts: Resta prohibit utilitzar les fonts per rentar plats, roba, etc. Per a aquesta finalitat, existeixen diversos aigüeres instal·lades per tot el recinte del càmping així com als sanitaris.

c).-Piscines.- Totes les persones clientes que utilitzin les piscines del càmping estan obligades a respectar tant els Horaris com les Normes d’Utilització que figuren a l’accés de les mateixes. Així mateix, s’hauran de respectar les indicacions dels/de les Socorristes contractats per la Societat, els/les quals -en la seva condició de màxima autoritat al recinte de les Piscines- podran denegar l’accés o expulsar de la piscina qualsevol persona que incompleixi les seves indicacions al recinte. Els nens menors de 10 anys hauran d’anar sempre acompanyats d’un adult i el seu cura serà responsabilitat exclusiva d’aquests.

Els socorristes hi són per preservar la seguretat dels banyistes; en cap cas són responsables dels nens, com tampoc ho és la Societat. (Nice Camps, S.L. tampoc és responsable dels nens.)

d).-Restaurant, jardins, Recepció , Supermercat.- Resta terminantment prohibit accedir a aquestes zones amb bicicleta, monopatí, patí, etc.

Totes les instal·lacions s’hauran de mantenir pel bé de tothom i qualsevol desperfecte ocasionat haurà de ser abonat per la persona implicada, podent ser expulsada en cas d’impagament.

Per raons d’higiene, salubritat, prevenció de males olors i proliferació d’insectes, els residus generats per les persones usuàries s’hauran de dipositar obligatòriament als contenidors habilitats a tal efecte dins de les instal·lacions del càmping.

Als mateixos efectes, les societats titulars dels càmpings gestionats per Nice Camps disposen de contenidors selectius destinats a la recollida diferenciada de cartró, plàstic, vidre, piles i matèria orgànica, que s’hauran d’utilitzar correctament conforme a les indicacions establertes.

Atesa la importància especial d’una correcta gestió dels residus, s’exigeix a totes les persones usuàries que atenguin i respectin aquestes indicacions, les quals es fonamenten en el respecte als altres clients, al personal del càmping i al medi ambient.

No es permet dipositar electrodomèstics ni cap altre tipus d’estris a l’entrada de la parcel·la o de la unitat ocupada perquè el personal del càmping els reculli sense haver consultat prèviament amb la recepció la possibilitat de fer-ho. A l’entrada de la parcel·la únicament es permet deixar restes vegetals, conforme a les instruccions del càmping.

Les visites hauran de ser rebudes a la recepció del càmping per les persones usuàries que les hagin sol·licitat.

El nombre màxim de visites permès serà de quatre (4) persones per parcel·la de manera simultània, sense comptar les persones incloses al contracte d’allotjament.

Qualsevol nombre de visites superior a l’indicat haurà de ser consultat prèviament amb la Direcció del càmping per a la seva valoració.

Les visites constitueixen una deferència que la Direcció del càmping concedeix a la persona usuària. En cap cas la societat titular està obligada a autoritzar l’entrada de visites, i en tots els supòsits aquestes hauran de respectar estrictament les normes vigents. La persona titular del contracte de la parcel·la o allotjament visitat serà responsable directa del comportament dels seus convidats.

Totes les visites s’hauran de registrar obligatòriament a la recepció del càmping, havent de presentar de manera inexcusable la documentació acreditativa de la seva identitat per poder accedir a les instal·lacions. En cas que la visita no aboni l’import corresponent, serà responsable directe del pagament la persona titular del contracte de la parcel·la o allotjament visitat.

Quan la durada de la visita sigui inferior a trenta (30) minuts, no es meritarà cap import.

La societat titular queda expressament facultada per procedir a l’expulsió del recinte del càmping de tota persona que no es trobi degudament registrada a la recepció. Les tarifes vigents aplicables a les visites podran variar en funció de la temporada alta o baixa. Les visites hauran d’abandonar el recinte abans de l’hora límit establerta pel càmping i, en cap cas, podran pernoctar a les instal·lacions llevat d’inscripció prèvia, autorització expressa i pagament de la taxa turística corresponent, actualment fixada en 0,90 € per persona i nit per a majors de disset (17) anys.

La persona usuària titular del contracte assumeix igualment el compromís i la responsabilitat que els seus convidats respectin el present Reglament de Règim Intern, així com les normes establertes al Reglament de Règim Intern de la Federació Catalana de Càmpings i Caravaning. En el cas de clients que ocupin un mobil home la capacitat del qual sigui superior al nombre de persones inscrites a la reserva de temporada, les persones que hi accedeixin com a visites seran considerades com a tals i es regiran per les condicions establertes als paràgrafs anteriors, no podent ocupar places vacants ni ser substituïdes per altres persones ja inscrites a la reserva.

Les persones inscrites en un Contracte de Temporada, un cop formalitzat, no podran ser substituïdes per altres de diferents, quedant la persona titular del contracte obligada a no modificar les persones inscrites en aquest contracte. La Direcció i el personal autoritzat del càmping queden expressament facultats per sol·licitar a les persones usuàries la documentació necessària per tal de verificar la identitat de les persones registrades que es trobin efectivament a les instal·lacions.

En el supòsit que alguna persona usuària es negués a facilitar aquesta identificació o es constatés la presència d’una visita no registrada, aquesta persona podrà ser expulsada immediatament del càmping i a la persona usuària titular del contracte visitat se li imposarà una Falta Greu, conforme al que preveu el present Reglament.

Resta totalment prohibida la circulació i l’ús de vehicles a l’interior del càmping, excepte per a les maniobres estrictament necessàries d’entrada i sortida del recinte, o en casos d’extrema necessitat degudament acreditats i autoritzats per la Direcció del càmping. La societat titular del càmping aconsella a les persones usuàries que, dins del recinte, els desplaçaments es facin preferentment a peu.

La velocitat màxima permesa per a la circulació de vehicles a l’interior del càmping és de deu (10) quilòmetres per hora.

La circulació de vehicles per l’interior del càmping està permesa únicament en l’horari comprès entre les 08:00 hores i les 00:00 hores. La societat titular del càmping no es fa responsable dels robatoris, sostraccions o danys que es poguessin produir al pàrquing, circumstància que queda expressament reflectida al Contracte de Temporada subscrit per cada client.

La possibilitat que aquests puguin quedar estacionats al pàrquing és del tot condicional i s’haurà de consultar amb anterioritat; així mateix, aquesta possibilitat podrà ser revocada en qualsevol moment. Tots els ciclomotors/motocicletes hauran d’estar registrats a recepció, dipositant els permisos i la documentació del mateix sense cap excepció.

L’incompliment d’alguna d’aquestes normes autoritza el client a denegar l’entrada del vehicle a les instal·lacions.

En l’ús d’aquests elements dins del Càmping cal prendre totes les mesures de seguretat possibles i el seu ús queda supeditat només al passeig, estant prohibida qualsevol mena de cursa o competició de velocitat o destresa. En cas d’infracció i/o obstrucció per part d’aquests al recinte del càmping, el personal del càmping té la potestat de retirar-los si ho considera necessari.

Qualsevol reiteració d’aquesta infracció facultarà la direcció a prendre les mesures sancionadores oportunes.

El vehicle registrat haurà de romandre sempre aparcat dins de la seva Unitat d’Acampada, havent de reservar l’espai necessari a tal efecte. Només en casos excepcionals s’habilitarà un aparcament fora de la unitat d’acampada, valorant-se cada cas. Tal com s’ha esmentat, el 50% de la Unitat d’Acampada ha de ser espai reservat per a l’estacionament del vehicle. La Direcció es reserva el dret d’actuació en cas de no compliment d’alguna de les normes anteriorment esmentades.

La societat titular del càmping autoritza exclusivament l’entrada i estada de clients amb gossos, prèvia inscripció obligatòria de l’animal i presentació de la documentació corresponent, així com l’abonament de la quantitat estipulada per la Direcció del càmping, les tarifes de la qual es troben a disposició del públic a la recepció. No s’autoritza l’entrada ni l’estada de cap altre tipus d’animal diferent de gossos.

De conformitat amb el que disposa la Llei 10/1999, de 30 de juliol, publicada al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya número 2948, pàgina 10716, es nega expressament l’accés al càmping als gossos pertanyents a les races següents o als seus encreuaments, considerats com a gossos potencialment perillosos:

a) Pit Bull Terrier.

b) Staffordshire Bull Terrier.

c) American Staffordshire Terrier.

d) Rottweiler.

e) Dogo Argentino.

f) Fila Brasileiro.

g) Tosa Inu.

h) Akita Inu.

La persona usuària és responsable de conèixer i complir la legislació vigent en matèria de tinença de gossos considerats potencialment perillosos. Si amb posterioritat al registre o a la formalització de la reserva es constatés que alguna persona usuària, o algun dels seus convidats, hagués introduït al càmping un gos pertanyent a les races o encreuaments anteriorment indicats, es procedirà al requeriment immediat de desallotjament de l’animal i, si escau, de la persona responsable.

En cas d’incompliment, la societat titular procedirà a la presentació de la corresponent denúncia davant l’autoritat competent. Així mateix, la societat titular es reserva el dret de denegar l’admissió o permanència de qualsevol gos que, pel seu comportament o característiques, pugui ocasionar molèsties, riscos o perjudicis a la resta de clients.

Els gossos, amb independència de la seva mida o raça, hauran de romandre lligats en tot moment dins de les instal·lacions del càmping, fins i tot quan es trobin a la Unitat d’Acampada o allotjament.

Per raons d’higiene, queda terminantment prohibit l’accés dels gossos als sanitaris i a les piscines del càmping. Igualment, per raons d’higiene i salubritat, les persones propietàries dels gossos estan obligades a recollir de manera immediata les deposicions dels mateixos, sota sanció econòmica de cent euros (100 €).

La persona usuària està obligada a registrar el gos o gossos i a abonar l’import corresponent.

La societat titular facilitarà al propietari del gos un distintiu identificatiu que s’haurà d’exhibir de manera visible en tot moment mentre l’animal romangui dins de les instal·lacions. Aquest distintiu serà personal i intransferible. La pèrdua del distintiu comportarà l’abonament de cinc euros (5 €) per a la seva substitució. En cas de trencament o deteriorament, s’haurà de lliurar el distintiu malmès per a la seva substitució gratuïta.

L’incompliment de qualsevol de les normes contingudes en el present article podrà donar lloc a l’expulsió de l’animal, a la denegació d’accés o, en els supòsits de falta molt greu, a l’expulsió de la persona propietària de l’animal, perdent aquesta tots els drets com a campista. La Direcció del càmping es reserva el dret de comunicar a les autoritats competents qualsevol incompliment de les normes establertes en matèria de tinença d’animals. Amb caràcter complementari, a Nice Camps les estades amb gossos es regiran per les normes de convivència següents: Per allotjar-se amb gos serà obligatori disposar d’identificació mitjançant microxip o tatuatge, cartilla veterinària en vigor i portar en tot moment el distintiu identificatiu facilitat pel càmping. El gos haurà d’anar sempre lligat a les zones comunes i utilitzar morrió quan sigui legalment exigible.

No es permetrà deixar l’animal sol a parcel·les, allotjaments ni a l’interior de vehicles. Serà obligatori recollir els excrements i passejar únicament per les zones habilitades o perifèriques senyalitzades.

No es permet l’accés dels gossos a restaurants, piscines ni parcs infantils. Les persones propietàries hauran d’evitar molèsties, sorolls o lladrucs, especialment en l’horari de descans comprès entre les 22:00 hores i les 10:00 hores.

Els gossos únicament s’admeten a parcel·les i allotjaments expressament autoritzats com a pet-friendly.

No s’admeten gossos en glàmpings ni en tendes, sense cap excepció, essent responsabilitat del client comprovar que la seva reserva compleix aquesta condició.

Per raons de seguretat i convivència, únicament s’admeten gossos al càmping i, en cap cas, s’admetran gossos considerats potencialment perillosos conforme a la legislació vigent. S’aplicarà un suplement obligatori de neteja de quinze euros (15 €) per a estades inferiors a dos (2) dies i de vint-i-cinc euros (25 €) per a estades de dos (2) dies o més, així com una fiança de cent cinquanta euros (150 €) per estada, que serà reemborsada després de la revisió de l’allotjament, sempre que no s’hagin produït desperfectes.

L’incompliment de qualsevol d’aquestes normes podrà donar lloc a l’expulsió immediata del càmping, sense dret a reemborsament, per decisió de la Direcció, a fi de garantir la seguretat, la convivència i el benestar de la resta de clients.

L’entrada a la Unitat d’Allotjament queda fixada a partir de l’hora establerta pel càmping per al dia d’inici de l’estada. Les persones allotjades hauran d’abandonar la Unitat d’Allotjament que ocupin abans de l’hora límit fixada per al dia de finalització de l’estada. En el cas de grups de vint (20) o més persones, la Direcció del càmping podrà establir un horari de sortida anticipat.

Si les persones usuàries no abandonen les Unitats d’Allotjament dins del termini corresponent a la data de sortida, la societat titular de l’establiment podrà sol·licitar, si escau, l’auxili de les forces d’ordre públic per procedir al seu desallotjament. El gaudi de la Unitat d’Allotjament i dels serveis associats tindrà la durada prèviament pactada entre la persona titular de l’establiment i la persona usuària o el seu representant.

Qualsevol ampliació o reducció del termini prèviament convingut estarà supeditada al mutu acord entre les parts.

En el supòsit que hagi finalitzat el període d’allotjament pactat, que la factura corresponent no hagi estat abonada o que la persona usuària hagi estat desallotjada, la societat titular podrà disposar lliurement de la Unitat d’Allotjament.

És obligatori mantenir l’allotjament o la parcel·la nets, ordenats i en bon estat durant tota l’estada.

El dia de sortida, l’allotjament s’ha de lliurar ordenat i correctament net, incloent expressament:

* Bany net i organitzat, amb WC, dutxa, lavabo i terra en perfecte estat d’higiene.

* Estris de cuina, vaixella i parament utilitzats completament nets.

* Mobiliari col·locat a la seva ubicació original.

* Residus dipositats en bosses tancades i llençats als contenidors i punts de reciclatge habilitats dins del càmping.

Si l’allotjament es lliura amb falta de neteja, desordre, bany brut o estris sense netejar, el càmping podrà aplicar una penalització d’entre 100 € i 250 €, autoritzant el corresponent càrrec a la targeta registrada.

Horaris d’allotjaments:

Nice Camps – Lloret de Mar: entrada a partir de les 16:00 h i sortida abans de les 10:30 h.

Nice Camps – L’Estartit: entrada a partir de les 15:00 h i sortida abans de les 10:30 h.

L’incompliment reiterat dels horaris podrà donar lloc a l’adopció de les mesures previstes en el present Reglament.

De conformitat amb el que disposa l’article 31 del Decret 159/2012, en els supòsits d’abandonament per part de les persones usuàries de les seves pertinences i/o en cas d’expulsió de l’establiment, les societats titulars dels càmpings gestionats sota la marca Nice Camps queden expressament facultades per retirar de la Unitat d’Acampada les pertinences que s’hi trobin, prèvia elaboració d’un inventari que haurà de ser signat per dos testimonis.

Transcorregut el termini d’un (1) mes des que aquest fet hagi estat intentat notificar de manera fefaent a la persona usuària o sòcia a l’adreça facilitada a la societat titular, sense que s’hagi procedit a la retirada de les pertinences, la societat titular corresponent podrà disposar lliurement de les mateixes.

En aquest mateix supòsit, la societat titular queda igualment facultada per traslladar els elements d’acampada i albergs de les persones usuàries a un nou emplaçament dins del càmping i fora de la zona d’acampada, sense necessitat de garantir condicions especials de vigilància d’aquests elements retirats, sempre que aquest trasllat no suposi un increment del risc per a la resta de persones usuàries del càmping.

Així mateix, i en el supòsit que no existeixi espai disponible dins del càmping per efectuar aquest trasllat, la societat titular queda expressament facultada per procedir al trasllat dels elements a un dipòsit extern o de tercers, essent totes les despeses derivades del trasllat, dipòsit i, si escau, pàrquing, a càrrec exclusiu de la persona usuària que hagués abandonat aquests elements.

La retirada posterior de les pertinences abandonades per part de les persones usuàries propietàries únicament podrà efectuar-se prèvia acreditació del pagament del preu diari corresponent conforme a les tarifes vigents, així com de totes les despeses ocasionades com a conseqüència del dipòsit i del trasllat realitzats. Així mateix, i durant les dates de tancament del càmping que determini la societat titular, les persones usuàries queden obligades a deixar la Unitat d’Acampada completament buida, lliure i expedita.

En cas contrari, la societat titular quedarà expressament facultada per procedir a la retirada de tots els elements que hi haguessin estat deixats, en els termes i sota les condicions previstes en el present article. Les societats titulars, en la seva condició de titulars d’establiments d’allotjament turístic, queden expressament facultades per sol·licitar l’auxili de l’autoritat policial i/o judicial a fi de desallotjar del càmping aquelles persones que incompleixin el present Reglament de Règim Intern i/o les normes usuals de convivència social, així com aquelles que pretenguin accedir o romandre al recinte amb finalitats diferents del gaudi pacífic dels serveis prestats o de l’activitat desenvolupada.

Sense perjudici del dret de les persones usuàries a formular reclamacions mitjançant els Fulls Oficials de Reclamació, que es troben a la seva disposició a les oficines de recepció dels càmpings gestionats per Nice Camps, en aquestes oficines existeixen igualment instal·lades Bústies de Suggeriments a disposició de les persones usuàries i, si escau, dels socis en tant que usuaris.

Les societats titulars únicament estaran obligades a contestar aquelles suggeriments que estiguin plenament identificades, que estiguin degudament signades i datades, i que vagin acompanyades de còpia del Document Nacional d’Identitat del signant o signants. Paral·lelament a la presentació i dipòsit del suggeriment a la Bústia de Suggeriments, sempre que aquesta compleixi els requisits d’identificació, signatura, data i acompanyament de la còpia del Document Nacional d’Identitat, la Direcció del càmping lliurarà al signant o signants una còpia segellada de la mateixa, en la qual constarà expressament la data d’entrada.

Les suggeriments que compleixin els requisits anteriorment assenyalats seran objecte de contestació escrita obligatòria per part de la Direcció del càmping al signant o signants en un termini màxim de seixanta (60) dies des de la seva recepció, llevat que concorrin raons de força major que exigeixin una resposta immediata, en aquest cas la contestació s’efectuarà en un termini màxim de quinze (15) dies des de la seva presentació.

La contestació serà lliurada personalment a la persona usuària o sòcia signant dins dels terminis màxims indicats, contra signatura en senyal de recepció, o bé remesa al domicili facilitat per la persona usuària o client en la seva comunicació de suggeriment.

Constitueixen Faltes Greus i, per tant, motiu d’expulsió automàtica del càmping, fixant-se la seva durada segons el criteri de la Direcció del càmping i d’acord amb les circumstàncies concurrents en cada cas, la comissió dins de les instal·lacions del càmping de qualsevol dels actes següents:

a) El maltractament, deteriorament o ús indegut dels elements d’ornamentació, mobiliari, instal·lacions, plantes i altres béns existents a les instal·lacions del càmping i d’ús col·lectiu o comú.

b) La inobservança o incompliment de les indicacions donades per la Direcció del càmping i per la resta del personal autoritzat en matèria d’ús de les instal·lacions, així com de les normes contingudes en el present Reglament de Règim Intern.

c) Qualsevol conducta que atempti contra el respecte degut als altres clients i a les normes de bona convivència, com ara la utilització de música, televisors o altres dispositius sonors a un volum excessiu, així com la producció de sorolls que puguin molestar la resta de persones usuàries.

d) Ocupar, en més d’una ocasió, places de pàrquing assignades a altres vehicles, encara que aquestes places es trobin momentàniament buides, així com ocupar reiteradament parcel·les buides o altres espais no destinats a l’estacionament de vehicles.

e) El rentat de qualsevol vehicle o motocicleta fora dels llocs expressament habilitats pel càmping per a aquesta finalitat.

f) La plantació, poda o tala d’arbustos o arbres existents a la Unitat d’Acampada sense haver recaptat prèviament l’autorització expressa de la Direcció del càmping.

g) El dipòsit reiterat dels residus generats a la Unitat d’Acampada fora dels contenidors selectius habilitats per a la recollida de cartró, plàstic, vidre, piles i matèria orgànica dins de les instal·lacions del càmping. A aquests efectes, s’entendrà per reiteració l’incompliment d’aquesta obligació en més de dues (2) ocasions.

h) La venda, distribució o comercialització, ja sigui a títol gratuït o onerós, de qualsevol tipus de producte o servei dins del recinte del càmping.

i) La no comunicació a la Direcció del càmping de l’existència d’algun cas de malaltia febril i/o contagiosa patida per qualsevol persona inclosa a la Unitat d’Acampada.

j) El consum de qualsevol tipus de droga o substància estupefaent a l’interior de les zones públiques comunes de les instal·lacions del càmping.

k) El consum de begudes alcohòliques a l’interior de les zones públiques comunes de les instal·lacions del càmping per part de persones menors d’edat.

l) L’ocupació de vials, carrers o zones de pas mitjançant la col·locació de taules, cadires o altres estris que obstaculitzin o dificultin la normal circulació de vehicles o de persones.

m) La comissió d’actes vandàlics o de deteriorament intencionat a les instal·lacions del càmping gestionat per Nice Camps.

Constitueixen Faltes Molt Greus i, per tant, motiu d’expulsió automàtica, immediata i definitiva del càmping, amb pèrdua de les quantitats lliurades a compte i sense dret a cap reclamació, la comissió dins de les instal·lacions del càmping per part de qualsevol persona usuària d’un de qualsevol dels actes següents:

a) Originar i/o participar activament en qualsevol tipus de baralla, batussa o altercat físic entre persones usuàries del càmping.

b) La comissió, dins de les instal·lacions del càmping, de qualsevol falta o delicte tipificat al Codi Penal que hagi estat objecte de denúncia davant els Mossos d’Esquadra i que hagi comportat posterior condemna pels Tribunals de Justícia.

c) Les faltes de respecte, amenaces, insults o qualsevol agressió, ja sigui verbal o física, dirigida contra la Direcció del càmping, el personal del mateix o empreses subcontractades que prestin serveis a les instal·lacions.

d) La simple tinença, port o possessió de qualsevol tipus d’arma dins del càmping, així com la seva venda, cessió o comercialització.

e) L’impagament, total o parcial, de l’import de la quota de temporada o de qualsevol servei rebut de la societat titular, així com l’incompliment del calendari de pagaments estipulat i/o pactat.

f) La inclusió al Contracte de Temporada de persones que, en el seu conjunt, suposi l’incompliment dels requisits expressament fixats a la Norma 9a del present Reglament.

g) Introduir o permetre la permanència al càmping de persones alienes al mateix sense haver efectuat el corresponent registre d’entrada.

h) La comissió reiterada d’actes que hagin donat lloc a la imposició de dues (2) o més sancions per Faltes Greus, conforme al que preveu el present Reglament.

i) Quan en un mateix Contracte de Temporada dues (2) o més dels seus membres hagin estat objecte de dues (2) o més sancions per Faltes Greus o Molt Greus, l’expulsió automàtica, immediata i definitiva s’estendrà a tots els membres de la Unitat d’Acampada, sense dret a reclamar les quantitats lliurades a compte.

j) L’incompliment de les dates de durada dels Contractes de Temporada i/o dels períodes d’utilització dels mateixos, fixats a la Norma 9a del present Reglament.

k) La comercialització, venda, compra, distribució o intercanvi de qualsevol tipus de droga o substància estupefaent dins de les instal·lacions del càmping.

Resta terminantment prohibit l’accés a les instal·lacions dels càmpings gestionats per Nice Camps a qualsevol persona usuària que mantingui un deute pendent, vençut i exigible amb qualsevol de les societats titulars, llevat que concorri un acord exprés, previ i per escrit amb la Direcció del càmping corresponent per a la seva liquidació.

El respecte, el descans i la seguretat són condicions essencials de l’estada als càmpings gestionats per Nice Camps.

L’incompliment de les normes següents comportarà la imposició immediata de penalitzacions econòmiques, sense perjudici de l’aplicació addicional de les sancions previstes en aquest Reglament de Règim Interior, inclosa l’expulsió de l’establiment quan correspongui.

SOROLL EXCESSIU

Silenci obligatori de 23:00 a 08:00 hores.

Penalització: 100 € per allotjament.

ÚS DE LA PISCINA FORA DE L’HORARI ESTABLERT

Penalització: 50 € per persona.

FUMAR EN BUNGALOWS O INSTAL·LACIONS TANCADES

Penalització: 100 € per persona.

INTRODUCCIÓ DE PERSONES NO REGISTRADES AL CÀMPING

Penalització: 100 € per allotjament.

NO DEIXAR L’ALLOTJAMENT O LA PARCEL·LA NETA A LA SORTIDA

Penalització: 100 € per allotjament.

DIPOSITAR ESCOMBRARIES FORA DELS CONTENIDORS HABILITATS

Penalització: 100 € per allotjament.

FALTA DE RESPECTE O CONDUCTA INAPROPIADA

Penalització: entre 100 € i 200 € per persona, segons valoració de la Direcció.

AGRESSIÓ O INTENT D’AGRESSIÓ

Penalització: 200 € per persona, sense perjudici d’altres sancions o accions legals.

DANYS AL MOBILIARI O A LES INSTAL·LACIONS

Penalització: entre 100 € i 2.000 €, segons la valoració realitzada per la Direcció del càmping, sense perjudici de la reclamació dels danys ocasionats.

REALITZAR BARBACOES FORA DELS ESPAIS AUTORITZATS

Penalització: 100 € per allotjament.

ÚS NO AUTORITZAT DEL SERVEI D’ELECTRICITAT A LES PARCEL·LES

En cas que els clients no hagin contractat el servei d’electricitat i, després del control del càmping, se’n detecti l’ús, es procedirà a la seva facturació.

Penalització: 5,90 € per dia d’estada. Aquest import es deduirà automàticament de la fiança.

DRET DE DIRECCIÓ

La Direcció del càmping es reserva el dret de cancel·lar l’estada i procedir al desallotjament immediat, sense dret a reemborsament, en cas d’incompliment greu o reiterat de les normes del present Reglament o d’aquest Annex.

Agraïm la col·laboració de totes les persones usuàries per mantenir un entorn segur, respectuós i de convivència adequada.

Les societats titulars dels càmpings gestionats sota la marca Nice Camps no es fan responsables dels robatoris, sostraccions o danys de qualsevol tipus que puguin patir les pertinences i/o estris de les persones usuàries dins de les instal·lacions. Així mateix, no respondran dels danys ocasionats per incendis provocats pels mateixos campistes o per les seves instal·lacions, ni d’aquells derivats de causes atmosfèriques o de qualsevol altra causa aliena a l’actuació o responsabilitat de les societats titulars. A Barcelona, a 24/02/2026 Actualitzat el febrer de 2026.