Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Je kunt betalen met creditcard/debetkaart, bankoverschrijving of contant (maximaal €999).

Hoeveel moet ik betalen bij de reservering?

Bij reservering meer dan 7 dagen van tevoren: 40% van het totaalbedrag. Bij reservering 7 dagen of minder: 100%.

Wanneer betaal ik de rest van mijn verblijf?

Via een betaallink die 7 dagen voor aankomst wordt verzonden (30 dagen in juli en augustus) of bij de online check-in.

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Ja, wijzigingen moeten schriftelijk worden aangevraagd en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijke kosten.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Meer dan 30 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling minus €50 annuleringskosten. Minder dan 30 dagen: geen restitutie van de aanbetaling.

Wat gebeurt er als ik niet op de dag van aankomst arriveer?

De reservering blijft 48 uur geldig of totdat het betaalde bedrag op is. Daarna wordt deze geannuleerd.

Is een borg vereist bij aankomst?

Ja, een borg van €100 per creditcard, terugbetaald binnen 2 tot 7 dagen na vertrek.

Wat zijn de check-in en check-out tijden?

Check-in: vanaf 16:00 uur Check-out: vóór 12:00 uur

Is een identificatiearmband verplicht?

Ja, het moet gedurende het hele verblijf gedragen worden.

Mag er gerookt worden in de accommodatie?

Nee, roken is binnen niet toegestaan.

Wat zijn de stilteuren op de camping?

Van 23:00 tot 7:00 uur. Geen lawaai of verkeer toegestaan in deze uren.

Mag ik bezoekers ontvangen in mijn accommodatie?

Alleen geregistreerde personen hebben toegang tot de camping.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Per accommodatie is één voertuig toegestaan, te parkeren op de toegewezen plek.

Zijn lakens en handdoeken inbegrepen?

Nee, maar je kunt ze huren bij de receptie.

Zijn er afvalscheidingszones op de camping?

Ja, afval moet in de juiste recyclingcontainers.

Wat gebeurt er als ik de accommodatie vies achterlaat?

Kosten voor schade of extra schoonmaak worden van de borg afgetrokken.

Waar kan ik een klacht indienen?

Bij de receptie via formulieren of per e-mail.

Hoe kan ik reserveren?

Via onze website of door contact op te nemen met de receptie.

24. Zeer ernstige overtredingen.

Zeer ernstige overtredingen, en dus gronden voor automatische, onmiddellijke en definitieve uitzetting van de camping, met verlies van de als voorschot betaalde bedragen en zonder enig recht op vordering, zijn het plegen binnen de campingfaciliteiten door een gebruiker van één van de volgende handelingen:

a) Het starten en/of actief deelnemen aan enige vorm van vechtpartij, ruzie of fysieke confrontatie tussen campinggebruikers.

b) Het plegen, binnen de campingfaciliteiten, van enige overtreding of misdrijf gedefinieerd in het Strafwetboek dat is gemeld aan de Mossos d’Esquadra en heeft geleid tot een latere veroordeling door de Rechtbanken.

c) Onrespect, bedreigingen, beledigingen of enige agressie, verbaal of fysiek, gericht tegen de Directie van de camping, campingpersoneel of onderaannemers die diensten verlenen op het terrein.

d) Louter bezit, het dragen of het bij zich hebben van enig type wapen binnen de camping, evenals de verkoop, overdracht of verhandeling ervan.

e) Volledige of gedeeltelijke niet-betaling van de seizoensvergoeding of enige dienst ontvangen van de eigenaarsvennootschap, alsook het niet naleven van het vastgestelde en/of overeengekomen betalingsschema.

f) Het opnemen in het Seizoenscontract van personen die, samen genomen, leidt tot niet-naleving van de vereisten uitdrukkelijk opgenomen in Regel 9 van dit Huisreglement.

g) Het binnenbrengen of het toestaan van verblijf op de camping van personen die daar niet toe behoren zonder de overeenkomstige check-in-registratie te hebben uitgevoerd.

h) Het herhaaldelijk plegen van handelingen die hebben geleid tot het opleggen van twee (2) of meer sancties wegens Ernstige Overtredingen, overeenkomstig dit Huisreglement.

i) Wanneer, binnen hetzelfde Seizoenscontract, twee (2) of meer van zijn leden het voorwerp zijn geweest van twee (2) of meer sancties wegens Ernstige of Zeer Ernstige Overtredingen, strekt de automatische, onmiddellijke en definitieve uitzetting zich uit tot alle leden van de Kampeerunit, zonder recht om enige als voorschot betaalde bedragen terug te vorderen.

j) Het niet naleven van de duurdata van de Seizoenscontracten en/of de gebruiksperiodes ervan, opgenomen in Regel 9 van dit Huisreglement.

k) Het verhandelen, verkopen, kopen, distribueren of uitwisselen van elk type drug of verdovende stof binnen de campingfaciliteiten.

SLOTBEPALING