Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: Creditcard of debetkaart. Bankoverschrijving. Contante betaling bij de receptie. De kaart die voor de betaling of als garantie wordt gebruikt, moet op naam staan van een van de gasten. Bij het inchecken kan worden gevraagd om de kaart te tonen ter verificatie.

Hoeveel moet ik betalen bij de reservering?

Bij reservering meer dan 7 dagen van tevoren: 40% van het totaalbedrag. Bij reservering 7 dagen of minder: 100%.

Wanneer betaal ik de rest van mijn verblijf?

Het resterende bedrag moet op de dag van aankomst tijdens het inchecken worden betaald.

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Ja, wijzigingen moeten schriftelijk worden aangevraagd en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijke kosten.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het tarief dat bij het maken van de reservering is gekozen:

  • Flexibel tarief: gratis annuleren tot 7 dagen vóór aankomst. Bij annulering minder dan 7 dagen vóór aankomst wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.

  • Semi-flexibel tarief: gratis annuleren tot 14 dagen vóór aankomst. Bij annulering minder dan 14 dagen vóór aankomst wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.

  • Standaardtarief: gratis annuleren tot 30 dagen vóór aankomst. Bij annulering minder dan 30 dagen vóór aankomst wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.

  • Niet-restitueerbaar tarief: annuleringen en wijzigingen zijn niet toegestaan. Het volledige bedrag moet bij het maken van de reservering worden betaald. Bij annulering of niet komen opdagen wordt het volledige bedrag ingehouden.

    Bij alle tarieftypes geven niet komen opdagen, een late aankomst of een vervroegd vertrek geen recht op restitutie. Wanneer de gast een annuleringsverzekering heeft afgesloten, is een eventuele vergoeding uitsluitend afhankelijk van de voorwaarden van de verzekeraar en van de goedkeuring van de ingediende claim.

Wat gebeurt er als ik niet op de dag van aankomst arriveer?

Wanneer u niet op de geplande aankomstdag verschijnt en ons niet vooraf heeft geïnformeerd, wordt de reservering als NO-SHOW geregistreerd en vervalt het reeds betaalde bedrag. De reservering blijft niet actief en geeft geen recht op restitutie, tenzij de gast tijdig een wijziging van de verblijfsdata heeft aangevraagd en deze aanvraag door de reserveringsafdeling is goedgekeurd.

Is een borg vereist bij aankomst?

Ja, afhankelijk van het type verblijf moet er een borg worden betaald:

  • Borg voor een kampeerplaats: € 50,00

  • Borg voor een bungalow zonder huisdier: € 100,00

  • Borg voor een bungalow met huisdier: € 150,00

    De borg kan per bankkaart of contant worden betaald. Wanneer de borg contant wordt betaald, wordt deze bij vertrek terugbetaald nadat de accommodatie of kampeerplaats is gecontroleerd, op voorwaarde dat er geen schade is en de campingregels zijn nageleefd.

Wat zijn de check-in en check-out tijden?

De in- en uitchecktijden zijn afhankelijk van de camping en het geboekte type accommodatie. Bij Nice Camps – Lloret de Mar: Accommodaties: inchecken vanaf 16.00 uur en uitchecken vóór 10.30 uur. Kampeerplaatsen: inchecken vanaf 12.00 uur en uitchecken vóór 11.00 uur. Bij Nice Camps – L’Estartit: Bungalows, glampingaccommodaties en Tiny Houses: inchecken vanaf 15.00 uur en uitchecken vóór 10.30 uur. Kampeerplaatsen: inchecken vanaf 13.00 uur en uitchecken vóór 11.00 uur. Vroeg inchecken en laat uitchecken kunnen afhankelijk van de bezetting beschikbaar zijn. Dit moet rechtstreeks bij de receptie worden aangevraagd en kan niet vooraf worden gegarandeerd.

Is een identificatiearmband verplicht?

Ja, het moet gedurende het hele verblijf gedragen worden.

Mag er gerookt worden in de accommodatie?

Nee, roken is binnen niet toegestaan.

Wat zijn de stilteuren op de camping?

De rusttijden op de camping zijn van 00.00 tot 08.00 uur. Tijdens deze uren moet de nachtrust van de andere gasten worden gerespecteerd. Het is niet toegestaan om met voertuigen over de camping te rijden, behalve in uitzonderlijke gevallen die door de directie zijn goedgekeurd.

Mag ik bezoekers ontvangen in mijn accommodatie?

Ja, bezoekers zijn toegestaan bij zowel accommodaties als kampeerplaatsen. Bezoekers moeten zich vooraf bij de receptie melden, worden goedgekeurd en geregistreerd, € 10,00 per persoon betalen en een identiteitskaart of een ander identiteitsbewijs achterlaten. De hoofdboeker moet de bezoekers bij de receptie ontvangen en is tijdens hun aanwezigheid op de camping verantwoordelijk voor hun gedrag. Bezoekers moeten zich te allen tijde aan de campingregels houden en mogen niet blijven overnachten, tenzij zij vooraf zijn geregistreerd en goedgekeurd en de bijbehorende kosten hebben betaald.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Eén voertuig is bij de reserveringsprijs inbegrepen en kan, afhankelijk van het type accommodatie, in de buurt van de bungalow of op de toegewezen parkeerplaats worden geparkeerd. Voor extra voertuigen, zoals een tweede auto, motor of aanhanger, geldt een toeslag. Deze voertuigen moeten op de daarvoor bestemde parkeerplaats op de camping worden geparkeerd. Dit is altijd afhankelijk van beschikbaarheid en toestemming van de camping.

Zijn lakens en handdoeken inbegrepen?

Dit is afhankelijk van het geboekte type accommodatie. Bij sommige accommodaties zijn beddengoed en handdoeken inbegrepen. Bij andere zijn deze niet inbegrepen of is alleen het beddengoed inbegrepen. Deze informatie staat vermeld in de beschrijving van iedere accommodatie. Wanneer beddengoed of handdoeken niet zijn inbegrepen, kunt u tegen een toeslag en op basis van beschikbaarheid een beddengoed- en/of handdoekenpakket aanvragen. Neem vooraf contact op met de reserveringsafdeling van de betreffende camping om te controleren wat er is inbegrepen of om deze service aan te vragen.

Zijn er afvalscheidingszones op de camping?

Ja, afval moet in de juiste recyclingcontainers.

Wat gebeurt er als ik de accommodatie vies achterlaat?

Kosten voor schade of extra schoonmaak worden van de borg afgetrokken.

Waar kan ik een klacht indienen?

Bij de receptie via formulieren of per e-mail.

Hoe kan ik reserveren?

Via onze website of door contact op te nemen met de receptie.

24. Zeer ernstige overtredingen.

Zeer ernstige overtredingen, en dus gronden voor automatische, onmiddellijke en definitieve uitzetting van de camping, met verlies van de als voorschot betaalde bedragen en zonder enig recht op vordering, zijn het plegen binnen de campingfaciliteiten door een gebruiker van één van de volgende handelingen:

a) Het starten en/of actief deelnemen aan enige vorm van vechtpartij, ruzie of fysieke confrontatie tussen campinggebruikers.

b) Het plegen, binnen de campingfaciliteiten, van enige overtreding of misdrijf gedefinieerd in het Strafwetboek dat is gemeld aan de Mossos d’Esquadra en heeft geleid tot een latere veroordeling door de Rechtbanken.

c) Onrespect, bedreigingen, beledigingen of enige agressie, verbaal of fysiek, gericht tegen de Directie van de camping, campingpersoneel of onderaannemers die diensten verlenen op het terrein.

d) Louter bezit, het dragen of het bij zich hebben van enig type wapen binnen de camping, evenals de verkoop, overdracht of verhandeling ervan.

e) Volledige of gedeeltelijke niet-betaling van de seizoensvergoeding of enige dienst ontvangen van de eigenaarsvennootschap, alsook het niet naleven van het vastgestelde en/of overeengekomen betalingsschema.

f) Het opnemen in het Seizoenscontract van personen die, samen genomen, leidt tot niet-naleving van de vereisten uitdrukkelijk opgenomen in Regel 9 van dit Huisreglement.

g) Het binnenbrengen of het toestaan van verblijf op de camping van personen die daar niet toe behoren zonder de overeenkomstige check-in-registratie te hebben uitgevoerd.

h) Het herhaaldelijk plegen van handelingen die hebben geleid tot het opleggen van twee (2) of meer sancties wegens Ernstige Overtredingen, overeenkomstig dit Huisreglement.

i) Wanneer, binnen hetzelfde Seizoenscontract, twee (2) of meer van zijn leden het voorwerp zijn geweest van twee (2) of meer sancties wegens Ernstige of Zeer Ernstige Overtredingen, strekt de automatische, onmiddellijke en definitieve uitzetting zich uit tot alle leden van de Kampeerunit, zonder recht om enige als voorschot betaalde bedragen terug te vorderen.

j) Het niet naleven van de duurdata van de Seizoenscontracten en/of de gebruiksperiodes ervan, opgenomen in Regel 9 van dit Huisreglement.

k) Het verhandelen, verkopen, kopen, distribueren of uitwisselen van elk type drug of verdovende stof binnen de campingfaciliteiten.

SLOTBEPALING

De vennootschappen die eigenaar zijn van de campings die onder het merk Nice Camps worden geëxploiteerd, zijn niet aansprakelijk voor diefstal, ontvreemding of schade van welke aard dan ook aan de bezittingen en/of persoonlijke eigendommen van gasten binnen de campingfaciliteiten. Evenmin zijn zij aansprakelijk voor schade veroorzaakt door brand die is ontstaan door toedoen van de kampeerders zelf of door hun installaties, noch voor schade als gevolg van weersomstandigheden of enige andere oorzaak die buiten het handelen of de verantwoordelijkheid van de vennootschappen valt. Barcelona, 1 juli 2026.