Politique de confidentialité – Nice Camps 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web www.nicecamps.es est :

Nice Camps, S.L.

Siège social : Paseo de Gracia No 6, Pral. 1a, 08007, Barcelone

CIF : B-75764373

Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 48266, Folio 130, Feuille B-578065.

Nice Camps, S.L. gère de manière centralisée la marque Nice Camps, la plateforme digitale, le moteur de réservation, le club de fidélisation, le chatbot, la communication et d’autres services unifiés proposés à l’utilisateur.

Cependant, chaque camping intégré à Nice Camps conserve sa propre personnalité juridique et agit en tant que responsable du traitement des données résultant directement de son activité (par exemple : réservations, séjours, facturation ou services fournis dans l’établissement).

Les campings faisant partie de la marque opèrent sous les sociétés titulaires suivantes :

Nice Camps – L’Estartit

Exploité commercialement sous la marque « Nice Camps – L’Estartit ».

Raison sociale : Camping La Sirena S.A
CIF : A17110198
Adresse : C/La platera S/N 17258 L’Estartit, Girona
Registre du Commerce : Inscrite au Registre du Commerce de Gérone, Tome 516, Folio 54, Feuille GI-7396
N° d’enregistrement d’établissement touristique de la Generalitat : KG-000073
Site web : www.nicecamps.es

Nice Camps – Lloret de Mar

Exploité commercialement sous la marque « Nice Camps – Lloret de Mar ».

Raison sociale : Camping Santa Elena 360 S.L
CIF : B10541118
Adresse : Avda. Vila de Blanes 166-168, Lloret de Mar 17310, Girona
Registre du Commerce : Inscrite au Registre du Commerce de Gérone, Tome 3378, Folio 16, Feuille GI-70590
N° d’enregistrement d’établissement touristique de la Generalitat : KG-000050
Site web : www.nicecamps.es

Ci-après, individuellement ou conjointement, ils seront désignés comme NICE CAMPS.

NICE CAMPS a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer à la réglementation en matière de protection des données (RGPD et LOPDGDD).

Coordonnées de contact pour la confidentialité :

Tél. : 930 462 001
Email : privacy@nicecamps.es

2. Types de données personnelles que nous traitons et finalités

NICE CAMPS ne traite que les données nécessaires pour fournir ses services, gérer les réservations et répondre aux demandes. Selon l’interaction de l’utilisateur, nous pouvons collecter :

2.1. Formulaires de contact

Données : nom, email, téléphone.
Finalité : répondre aux demandes et fournir les informations sollicitées (y compris le contact via WhatsApp).
Base juridique : consentement.

2.2. Abonnement à la newsletter

Données : email.
Finalité : envoi de communications commerciales, nouveautés et promotions.
Base juridique : consentement.

2.3. Réservations en ligne

Données : nom et prénom, email, adresse, téléphone, données de paiement.
Finalité : gestion des réservations et des paiements.
Base juridique : exécution contractuelle.

2.4. Check-in / enregistrement d’entrée

Données : nom et prénom, téléphone, adresse, DNI/passeport.
Finalité : respect de la réglementation relative à la sécurité publique.
Base juridique : obligation légale.

2.5. Processus administratifs et contractuels

Données : données d’identification, contact, paiement, signature.
Finalité : gestion fiscale, administrative et comptable.
Base juridique : relation contractuelle et obligations légales.

2.6. Chatbot, WhatsApp et communication digitale

Données : nom, téléphone, contenu de la conversation.
Finalité : service client, envoi des informations demandées, notifications et communications commerciales (si consentement).
Base juridique : consentement et intérêt légitime.

2.7. Programme de fidélisation « Nice Club »

NICE CAMPS dispose d’un programme de fidélisation appelé Nice Friends, destiné aux clients qui effectuent leurs réservations directement via les canaux officiels de la marque.

L’objectif du programme est de récompenser la confiance des clients qui réservent directement sur notre site web et de leur offrir des avantages exclusifs.

Pour gérer l’inscription et la participation au programme, NICE CAMPS peut traiter les données personnelles suivantes de l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, téléphone et l’historique des réservations effectuées dans les campings Nice Camps.

Fonctionnement du programme

Le programme Nice Friends comporte actuellement un seul niveau de fidélisation, auquel peuvent accéder les clients qui s’inscrivent dans l’espace client.

Les membres inscrits au programme bénéficient :

De 5 % de réduction sur les réservations directes effectuées sur le site officiel de Nice Camps.
D’un accès à des offres et promotions exclusives pour les clients inscrits.
De la garantie du meilleur prix disponible sur le site officiel.

La réduction et les avantages du programme s’appliquent exclusivement aux réservations effectuées directement via les canaux officiels de Nice Camps (site web, téléphone ou email) et peuvent être soumis à disponibilité ou à des restrictions pendant certaines périodes de forte affluence.

Le programme est destiné uniquement aux clients particuliers ; il n’est donc pas applicable aux agences, entreprises ou autres intermédiaires.

Protection des données

Finalité du traitement :
gérer l’inscription de l’utilisateur au programme Nice Friends, appliquer les avantages associés et envoyer des communications informatives ou commerciales liées au programme et aux séjours dans les campings Nice Camps.

Base juridique :
le traitement des données repose sur le consentement de l’utilisateur lors de son inscription au programme, ainsi que sur la relation contractuelle résultant des réservations effectuées et sur l’intérêt légitime de NICE CAMPS à fidéliser ses clients.

2.8. Vidéosurveillance

Données : image.
Finalité : sécurité des personnes, des biens et des installations.
Base juridique : intérêt légitime.

2.9. Navigation web

Données : IP, navigateur, système d’exploitation, comportement de navigation.
Finalité : statistiques, sécurité, optimisation des services.
Base juridique : intérêt légitime et consentement pour les cookies non techniques.

3. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

Consentement de l’utilisateur.
Exécution de contrats avec des clients, employés ou fournisseurs.
Respect d’obligations légales.
Intérêt légitime lié à la sécurité, à la gestion interne et à l’amélioration des services.

4. Durées de conservation

Données de contact : tant qu’il existe un intérêt ou un consentement.
Données de réservation et de facturation : selon les délais légaux fiscaux et commerciaux.
Vidéosurveillance : maximum 30 jours, sauf réquisition judiciaire.
Processus de recrutement : maximum 1 an.
Données du club « Nice Friends » : tant que l’utilisateur fait partie du programme ou ne demande pas sa désinscription.
Données de navigation : selon la politique de cookies applicable.

À l’issue de chaque période, les données seront supprimées ou conservées sous forme bloquée afin de respecter les obligations légales.

5. Destinataires

Les données pourront être communiquées à :

Sociétés titulaires des campings Nice Camps.
Nice Camps, S.L. en tant qu’entité centrale.
Fournisseurs technologiques et sous-traitants.
Plateformes de réservation.
Établissements financiers.
Forces et corps de sécurité.
Services de vidéosurveillance.
Autorités administratives et judiciaires lorsque cela est applicable.

Des transferts internationaux sécurisés seront garantis le cas échéant.

6. Exercice des droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation
Portabilité
Ne pas faire l’objet de décisions automatisées
Retrait du consentement

Demande par email à privacy@nicecamps.es, en indiquant le droit exercé et en joignant une copie d’un document d’identité.

7. Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que votre droit à la protection des données a été violé, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) :

www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Législation et juridiction

La présente politique est régie par :

Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Loi organique 3/2018 (LOPDGDD)
Loi 34/2002 (LSSICE)

En cas de litige, les tribunaux de Barcelone seront compétents, sauf disposition légale contraire.

9. Informations complémentaires et mesures de sécurité

NICE CAMPS traite les données de manière confidentielle et a mis en œuvre toutes les mesures requises pour éviter toute altération, perte ou accès non autorisé.

Certificat SSL

Le site web utilise SSL pour garantir une connexion chiffrée et sécurisée.

Réseaux sociaux

Le traitement sera régi par la présente politique et par les conditions propres à chaque plateforme.

La publication de contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers est interdite.

Vidéosurveillance

Des panneaux d’information visibles sont affichés avant chaque caméra.

Les images ne sont transmises qu’aux forces de sécurité et sont conservées 30 jours.

L’utilisation de WhatsApp implique l’acceptation de ses conditions de confidentialité.

Il peut être utilisé pour répondre aux demandes et, si l’utilisateur y consent, pour envoyer des communications informatives ou commerciales.

10. Langue

La présente Politique de Confidentialité est rédigée en espagnol. Les versions dans d’autres langues sont informatives ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

11. Mise à jour

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2026 et peut être modifiée à tout moment. Il est recommandé de la consulter périodiquement.